Vellum Assistant Manager Certificate

Κομβικός ο ρόλος του Στελέχους Γραμματειακής Υποστήριξης στο επιχειρησιακό περιβάλλον ιδιωτικό ή δημόσιο. Συμβάλει στη δημιουργία ενός εργασιακού κλίματος υψηλών προδιαγραφών, ξεκινώντας από την ευταξία και πειθαρχία του χώρου, καλλιεργώντας συνειδητά φιλικές σχέσεις, ενώ παράλληλα διευκολύνει τη διεκπεραίωση των ανατιθέμενων εργασιών.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε νεοεισερχόμενους στον γραμματειακό κλάδο, σε υφιστάμενα γραμματειακά και διοικητικά στελέχη επιχειρήσεων, οργανισμών ή άλλων φορέων, σε στελέχη αποθήκης και λογιστηρίου αλλά ακόμη και σε ανέργους, φοιτητές ή αποφοίτους ΑΕΙ, ΤΕΙ, ΙΕΚ και Λυκείων οι οποίοι ενδιαφέρονται να σταδιοδρομήσουν στο κλάδο της Διοικητικής – Γραμματειακής Υποστήριξης.

Σκοπός του υποχρεωτικά πιστοποιημένου προγράμματος Vellum Assistant Manager είναι η αποτελεσματική προετοιμασία του συμμετέχοντα στο σύγχρονο περιβάλλον γραφείου κάθε οργανισμού. Θα αναλυθούν στις επιμέρους ενότητες ζητήματα που αφορούν την επικοινωνία, την οργάνωση γραφείου και τη χρήση νέων τεχνολογιών για τη διευκόλυνση της εργασίας και επιπλέον, θα γίνει αναφορά στη σύνταξη επιστολών και αναφορών, στη διεκπεραίωση τηλεφωνημάτων, στη διαχείριση εγγράφων όπως είναι η αρχειοθέτηση και η μεταβίβασή τους κλπ .

Ο κάθε εκπαιδευόμενος μετά το τέλος της εκπαιδευτικής διαδικασίας, έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει στη πράξη όλα όσα έμαθε μέσω του προγράμματος “Assistant Manager”, καθώς υπάρχουν εργασίες προς υλοποίηση για την καλύτερη εμπέδωση όσων έχει διδαχθεί.

Τέλος, πέραν του εκπαιδευτικού υλικού, υπάρχει η δυνατότητα συνεχούς καθοδήγησης (Coaching) όλων των εκπαιδευομένων σε ζητήματα που αφορούν τη θέση γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης, για όλη τη διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος.

Μεθοδολογία εκπαίδευσης

Η παρακολούθηση του προγράμματος υλοποιείται με τη μέθοδο της ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης έχει τρίμηνη διάρκεια και οι συμμετέχοντες υποστηρίζονται εξ ολοκλήρου online.

 Πιστοποίηση

Μετά την ολοκλήρωση του τμήματος ακολουθεί η υποχρεωτική συμμετοχή στις τελικές εξετάσεις για την λήψη πιστοποιητικού «Vellum Assistant Manager Certificate» μέσω της εξεταστική μεθόδου examiny, που υποστηρίζεται από τον φορέα πιστοποίησης Vellum Global Educational Services.

•  

• 1. Καριέρα Assistant Manager

  • 1.1 Ρόλος & Καθήκοντα Θέσεως Εργασίας
     
  • 1.2 Προώθηση Καριέρας
     

• 2. Εταιρική Δομή & Περιβάλλον

  • 2.1 Οργανωτική Δομή & Αρχές Λειτουργίας
     
  • 2.2 Εταιρική Δομή & Περιβάλλον
     

• 3. Θέματα Διοίκησης & Διαχείρισης Έργων

  • 3.1 Έννοιες Διοίκησης – Management
     
  • 3.2 Διαχείριση Έργων (Project Management)
     

• 4. Γραφείο & Τεχνολογία

  • 4.1. Αποδοτικότητα Εργασιών
     
  • 4.2. Χρήση Λογισμικού Microsoft Office
     

• 5. Διαχείριση Καθημερινότητας

  • 5.1 Διαχείριση Εγγραφής Επικοινωνίας
     
  • 5.2. Αποδοτικότητα Εργασιών Γραμματείας
     

• 6. Δημόσιες Σχέσεις & Επικοινωνία

  • 6.1 Ορισμός, Έννοιες Δημοσίων Σχέσεων
     
  • 6.2 Ανάπτυξη Εταιρικών Σχέσεων
     

• 7. Επικοινωνία σε Περιβάλλον Γραφείου

  • 7.1 Αρχές Λεκτικής & Μη Λεκτικής Επικοινωνίας
     
  • 7.2 Συνεργασία με Προϊσταμένους
     

• 8. Διευθέτηση Δύσκολων Καταστάσεων

  • 8.1 Διαχείριση Συγκρούσεων
     
  • 8.2 Χειρισμός Δύσκολων Ανθρώπων
     

• 9. Προσωπική Ανάπτυξη

  • 9.1 Διαχείριση Συναισθημάτων
     
  • 9.2 Προβολή Προσωπικής Εικόνας
     
•